Gizlilik Politikası
KARACA TURİZM olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ve hizmetlerimizi
kullanırken kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi ile ilgili aşağıdaki ilkeler çerçevesinde hareket etmekteyiz.
Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu
açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sağlamak için çeşitli türde kişisel bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, iletişim bilgileri.
- Hizmet Bilgileri: Rezervasyon detayları, hizmet tarihleri, özel talepler.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
- Ödeme Bilgileri: Banka kartı veya kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla).
2. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:
- Web sitemizdeki formlar aracılığıyla (rezervasyon, iletişim formları).
- Telefon, e-posta veya yüz yüze yapılan görüşmeler sırasında.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak web sitesi ziyareti sırasında.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması.
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve onaylanması.
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Web sitesini optimize etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- Pazarlama iletişimleri ve kampanya duyuruları (onayınız doğrultusunda).
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- Hizmet Sağlayıcılar: Rezervasyon işlemleri, ödeme sistemleri veya diğer taşeron hizmet sağlayıcılarla.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal otoritelerden gelen talepler doğrultusunda, kanunlara uygun olarak.
- Onayınız: Kişisel verilerinizin paylaşılması için açık rızanızı verdiğiniz durumlarda.
5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler,
tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır ve şunlar için kullanılır:
- Web sitesindeki hareketlerinizin takibi.
- Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde size daha iyi bir deneyim sunulması.
- Trafik analizleri ve performans değerlendirmesi.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal zorunlulukların gerektirdiği
süre kadar saklanır. İlgili süre sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin korunması için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan veri
aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, bilgilerinizin güvenliği için şifreleme, güvenlik
duvarları ve erişim kontrolleri gibi önlemler kullanıyoruz.
8. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme.
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
- Verilerinizin silinmesini talep etme (yasal saklama gerekliliklerine tabidir).
- Verilerinizin işlenmesini kısıtlama veya itiraz etme.
- Verilerinizin bir kopyasını talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web
sitemizde yayınlanacaktır. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
10. İletişim
Herhangi bir sorunuz, talebiniz veya şikayetiniz olduğunda bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@karaca-tur.com.tr
- Telefon: +90 507 445 24 69
- Adres: Fevzi Çakmak Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi Taksim Sok. No1 Pendik / İSTANBUL
Kişisel bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği için teşekkür ederiz.